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          多米諾支持服務

          我們的支持服務提供高質量的本地現場協助和快速的遠程支持,無論在任何地方,均可向您提供出色的客戶體驗

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          確保全球多米諾噴碼機穩定工作

          確??蛻舫掷m生產正常運行時間是多米諾的首要任務,我們致力在客戶產品的整個生命周期內提供卓越服務與支持。

          無論是實用的獨立式噴碼機安裝,還是使用多臺噴碼機和軟件的復雜系統集成,我們有一支專職專家團隊可隨時為您提供理想解決方案。

          “我們之所以選擇多米諾作為標準提供商,是在于他們擁有卓遠的服務,卓越的產品技術,并在我們的供應鏈中有著深厚的合作伙伴關系?!?/div>
          Glenn Siegele
          Omega Design總裁
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          全球支持

          全球范圍的卓越客戶服務。

          憑借由25家子公司和200多個經銷商組成的全球網絡,我們在120多個國家和地區提供廣泛的客戶支持。

          我們特別組建了專家團隊,為復雜應用、OEM集成和行業專用定制解決方案提供支持。

          我們的客戶服務技術團隊致力于幫助您實現減少停機時間,他們的快速支持和專業知識可確保提升您的設備利用率和生產率。

          快速遠程支持

          通過多米諾的增強支持工具,我們提供隨需的工程師虛擬指導。這讓我們能夠通過虛擬方式為您提供服務,比工程師登門排除故障更快捷。

          點擊此處 >

          Rapid_Remote_Support_Image

          SafeGuard: 消除停機所需的服務與支持方案

          我們一系列的支持方案提供部件與人工的延長保修,這將幫助確保您的噴碼機具有優異性能,遠超標準廠家保修,為您的生產能力保駕護航。

          對于某些產品,多米諾智能平臺進一步增強了SafeGuard,使您的多米諾噴碼機可以獲得遠程監測,可以提前確認并診斷故障,一切努力都是為了幫助您縮短成本高昂的停機時間。

          “客戶的正常運行時間是我們成功支持所有行業客戶的關鍵指標”
          Eddie Storan
          多米諾標識科技有限公司全球服務總監

          SafeGuard: 我們的技能、培訓和技術

          工程師專業技術

          廣泛的工程師培訓,讓您的員工掌握發現故障并提供解決方案的技能

          技術

          云系統持續監測您的系統,可遠在故障出現之前便發出警報

          工具
          讓我們能夠通過虛擬方式與您交流的增強現實工具
          市場領先的IT工具,最大限度提高我們工程師的現場效率

           

          客戶培訓

          培訓服務和易于理解的噴碼機文檔

          我們的支持方法

          支持流程

          我們擁有一系列可用來向您提供協助的支持技術

          多米諾的優勢

          消除客戶的業務風險

          通過簽訂支持協議,您可以放心,如果發生任何問題,我們將協助您盡快恢復生產。

          行業專家

          多米諾工程師接受廣泛的培訓計劃,其中涵蓋噴碼機技術、應用程序與客戶生產要求,可為客戶提供專業和高效的服務。

          優異的客戶體驗

          我們為提供更好的客戶體驗而無比自豪。我們的技術服務NPS®得分為77,表現非常出色。

          最佳工具

          多米諾綜合利用云端和增強現實技術,主動監測您的解決方案,提供任何故障的預警提醒,如有需要,我們可以通過虛擬方式與您交流。

          其他內容

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          系統支持

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          相關服務

          多米諾服務

          智能生產

          通過多米諾智能平臺提供的組件級洞察力,獲得生產力和設備總效率的提升

          墨水研發

          耗材

          使用多米諾正品耗材:工業打印墨水、熱轉印色帶、過濾器以及更多,獲取卓越、可靠的噴碼效果

          客戶培訓

          培訓服務

          借助多米諾培訓服務,可充分發揮客戶的解決方案潛力并提高操作人員技術水平,從而以安全、有效的方式管理系統

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